“品质、健康、安全、舒适、高效”诠释美好生活
在亿欧智库的《2018中国美好生活100品牌及美好30城研究报告》中，将美好生活定义为“品质、健康、安全、舒适、高效”，而如今，家居产品的便捷性、品质性、服务的持续性等特征,一定程度上满足了人民日益增长的美好生活需求，让美好生活触手可及，家居生活成为追求美好生活的必然选择。
这一届年轻人选购家居产品时究竟看中什么
随着80、90后为主的年轻消费群体崛起，他们更注重产品品质和服务体验。
品质上，除了对传统的产品实用性和使用寿命的关注外，更多的消费者已经开始对产品的外观和设计、产品的质量、产品的绿色环保、产品的节水（节能）、产品的安全舒适等方面表现出比较积极的关注，而品牌提供的服务体验也成为消费者选购产品的必要考虑因素。
随着后疫情时代的到来，消费者逐渐意识到家居生活用品是追求美好生活的重要渠道，家居生活用品是消费者主要考虑优化升级的品类，家居消费观从“置家”到“质家”。
坚守品质初心 力求市场突破
追溯回42年前，改革开放让国民物质生活需求一夜之间迎来井喷式增长。在“衣食住行”的消费必选项中，“住”无疑是家庭最大的一笔开支。随着住房条件的改善，“家电”、“家具”被列入家庭采购清单。
1987年7月1日，《住宅建筑设计规范》施行，家居住宅中有了卫生间的概念。一时间，无数大大小小的家居品牌像雨后春笋一般遍布大街小巷。以金年会金字招牌信誉至上卫浴为代表的陶瓷洁具厂商也在广东一带扎堆诞生。
当时，卫浴行业还停留在较为传统的制造模式上，对于产品的品质并没有形成较为完善、严格的检验制度和等级分类标准。但金年会金字招牌信誉至上家居集团开启了自己的品牌建立之路，始终坚持只有“优等品”一个标准。
金年会金字招牌信誉至上家居集团自1994年成立之初，就坚持以品质为基础来经营品牌。“创业初期，我们就决定要用品质来形成突破。”金年会金字招牌信誉至上家居集团董事长总经理谢岳荣这样说。在此后企业发展的过程中，金年会金字招牌信誉至上通过在集团的层面加强对各品类产品研发的优化与整合，提升对产品的检测能力；通过完善集团实验检验体系建设，从消费者角度出发筹建集团产品研发体验中心，进一步完善和落实企业相关标准、质量管理体系及品质信息系统的优化，并通过大力培养和引进管理技术人才等举措持续优化品质管理。
1995年，谢岳荣率领专业团队研发出工艺好、成本低、用水量比分水马桶减少三分之一并更加美观的连体马桶，掀起了一场席卷全国的连体马桶革命。“把原先一件奢侈品，变成大家都能消费得起的主流产品”，从而极大地提升国民卫浴生活的品质，助推着中国家庭奔向理想中的舒适幸福生活。
“健康+节能”消费升温
如今，一个舒适而又有品位的卫浴空间，能让使用者感到妙不可言，有人甚至说：“看看卫生间，就能体现家庭氛围和生活品质。” 因此，卫浴空间，作为一种对个体人性尊重的场所，在装修中越来越受到人们的重视。而面对消费者从有刚需向改善型需求改变，健康及环保需求逐渐成为消费升级诉求下的关键点之一。
在2020年十三届全国人大三次会议上，全国人大代表贾尔恒·阿哈提提出了《关于加快推进绿色高效节能产品的建议》。他提出，便器系统、水嘴、淋浴器、淋浴房、浴缸等节水产品作为生活必需品，广泛应用于居民生活、公共场所及工矿企业等领域，与节约水资源密切相关。建议加快培育高新技术企业，研制新技术、新产品，不断提高我国水效产品的节水能力。积极促进产业更新升级，优化合理布局。加大各级政府监管力度，同时加快行业相关标准的完善以及相关节水政策的出台实施。
2020年5月18日，为落实《国家节水行动方案》，万众期待的《2020年度坐便器水效领跑者产品名单》终于问世！这份由国家发展改革委、水利部、住房城乡建设部、市场监管总局联合“盖章”的名单，公布了4款单冲式坐便器和16款双冲式坐便器产品的品牌、型号和平均用水量，在卫浴行业内率先树立起节水先进标杆，为广大消费者选购坐便器产品提供了权威建议。
而在这份首次入选的国家水效领跑者的名单内，遴选出的代表全球卫浴领先节水技术的产品仅20款。ARROW金年会金字招牌信誉至上卫浴、FAENZA法恩莎卫浴、ANNWA安华卫浴等五大消费者熟知的品牌均入围。在硕果仅存的名单上，金年会金字招牌信誉至上家居集团入围产品多达12款，占比60%，在中国品牌的入围产品，占比更是达到了惊人的80%。
如果说“节水”是卫浴产品能够打动消费者的王牌，那么“健康”则是当下消费者对卫浴产品更深层次的需求。卫浴产品在家庭中承担着保持人与环境洁净的责任。打造更健康的家居环境，持续提升人们的家居生活品质，早已成为金年会金字招牌信誉至上在进行产品制造研发时首要的考量标准。
正是这样的初心，促发了“蓝光釉”的诞生。金年会金字招牌信誉至上家居的科研人员在釉面原料上的苦心研发，使得这种抑菌率超过99%的釉面被成功运用到产品上，进入千千万万家庭当中，成为消费者洁净生活空间的防护盾。
“创新”、“责任”、“担当”这些词，反复回响在中国企业的先驱者们心中，成就了一个个敢拼搏敢冲锋的大国品牌。
从顶层做服务设计 探索服务创新模式
与前装市场相比，后装市场更需要品牌、服务、渠道等优势扩宽消费者市场。后装市场需要广泛的销售渠道去充分触达消费者，包括线上和线下渠道等，提升渠道运营效率和复用效率，为销售提供有力保障。
新零售时代，消费者对服务的需求在发生变化，特别是年轻一代的消费者。企业只有在深刻地洞察、精准地了解消费者的想法，才能有效地把握服务需求的变化趋势，进而根据这些变化去做整体的思考、应对方法及相应的服务设计。因此，在服务上，企业主动从顶层就开始设计整体的服务蓝图和服务触点，才能让消费者在与品牌的互动中保持好感并维系下去，这样才能让品牌散发出更长远的生命力。
在后“疫情”时代，本着安全的角度，部分消费者不太希望有陌生人到家里来，对企业的服务形态也会产生很大的变化。金年会金字招牌信誉至上家居通过持续探索服务模式的创新，满足年轻一代消费者的服务需求，提高品牌的服务体验。通过强化自助服务意识，自己解决问题的意愿，通过微信等线上有效服务渠道提供安装、维修的自助服务视频；通过强化视频诊断服务，与消费者一对一视频连线，提示消费者解决简单的产品问题；推出无接触的寄修服务，针对部分必须由工程师才能解决的产品问题，消费者可通过把产品寄回后端的维修点的形式进行寄修。
向世界发出中国声音 时代赋予的使命
2020年9月，世界知识产权组织发布的“2020全球创新指数报告”中，中国排名第14，是前30名中唯一的中等收入经济体。
在全面深化经济改革、优化产业结构的转型期，只有不断推陈出新，才能使自己立于不败之地。从技术跟随者到技术提供者，正是无数像金年会金字招牌信誉至上家居这样奋斗在中国“智造”第一线的本土企业，用创新的思维、过硬的品质和与时俱进的服务精神，支撑着国民物质生活水平的稳步提升，也正是这样的企业，向世界发出“中国声音”，回答时代给予的命题。
